转型发展演讲稿

转型发展演讲稿（精选7篇）

转型发展演讲稿 篇1

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫，是中国邮政储蓄银行分（支）行的一名普通员工。值此三八妇女节来临之际，我非常荣幸今天能参与此次“巾帼邮政展风采”主题演讲活动。此时此刻我最想说的是：作为邮政储蓄的一员，我们是幸福的。在中国邮政储蓄这片沃土上，我们与男同胞一起并肩奋斗，播撒汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的尽情施展才华的平台，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。

　　从解放前经营邮政储汇业务的“邮政储金汇业局”算起，中国邮政储蓄事业已历经百年沧桑；从1986年邮政储蓄恢复开办以来，中国邮政储蓄事业已经经历了一个世纪的跨越。总结邮政储蓄事业的发展，它就是一部艰苦创业、勇于实践，经受考验而不断进取的史诗，它从无到有、从小到大、从大到强的发展历程也倾注了广大职工的热血与汗水。特别值得一提的是，在中国邮政储蓄事业发展的过程中，广大女性职工团结一致，开拓进取，在抓组织、建队伍、强素质，在服务一线，树立企业良好对外形象等方面充分发挥自身优势，促进了邮政储蓄事业的不断发展。

　　客户就是上帝，是我们心中永远的第一选择。顾客户就是明灯，始终指引我们工作的方向。在工作中我们深知，高质量的服务既能提高自身素质，更能展现整个邮政储蓄银行良好形象。作为一名工作在基层的邮政储蓄女职工，我们始终坚持把发展客户资源，搞好客户服务作为做好本职工作的核心和根本任务，在工作中虚心听取客户建议，大量积累相关资料，从客户的实际需求出发，

　　为他们推荐金融产品，设臵合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财，让客户时刻都有一种宾至如归的感觉。面对乡镇网点规模不大，客户群体整体素质不高，开展服务难度大，拓展业务困难多的实际，我们依然用最饱满的热情对待每一个人，年复一年，日复一日的默默奉献，通过优质的服务真正抓住客户的心，将细致的服务贯穿于工作的全过程，让客户在享受服务的过程中提高对邮政储蓄银行及业务工作人员的信任度。可以说，正是有了广大女职工对邮政储蓄银行多年来形成的“艰苦奋斗、无私奉献”优良传统的认同，正是有了广大女职工勇于进取、不懈追求的拼博精神，才促进了邮政储蓄事业的不断发展。

　　没有丰富多彩的工作内容，没有奢华的工作环境，没有随遇而安的工作态度，广大基层邮储的女性员工凭借高度的敬业奉献精神、精湛的业务知识和废寝忘食的忘我工作态度，却铸造了工作中一个又一个的辉煌。但在这些辉煌的背后，也有我们鲜为人知的泪水、艰辛，也饱含着我们对家人的愧疚。多少个夜晚，我们为了工作，舍弃了与家人的温馨而投身夜幕；多少个节庆，我们为了工作，舍弃了与家人的团聚，坚守岗位；多少个日日夜夜，我们为了工作，甘愿把对父母的孝心、对亲人的.怀念、对孩子的牵挂藏在心底！

　　邮政储蓄的发展，正是汇聚了一个个平凡而鲜活的人物，一桩桩真切而伟大的事例，挟一缕缕春风，带给我们万千感动，点点滴滴虽然平凡琐碎，长长久久却汇集成和谐的旋律。近年来，通过全体职工的不懈努力，中国邮政储蓄银行实现了跨越式的发展，各项事业蒸蒸日上，已成为我国金融市场特别是农村金融市场的一支重要力量。在发展中树立品牌、在竞争中站稳脚跟、在前进中扩大市场，是我们今后努力的方向，新时期给了我们新机遇和新挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习科学知识，提高个人综合素质，为创建学习型的企业而努力，在实践中锻炼成长为勇于创新、敢挑重担的智能型、知识型、学习型的新时代女职工。

　　取得的成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们把今天的成绩和荣誉作为我们再踏征程的战鼓，作为我们继续阔步前进的号角，与男同胞们共同努力，在邮政储蓄这个平凡而光荣的岗位上，用满腔的执着书写对事业的珍爱，用敬业奉献诠释责任的内涵，团结全体同事，为分（支行）的发展做出应有的贡献，为创造中国邮政储蓄事业更加辉煌的明天发挥“半边天”的作用，用更为优良的经营业绩回报领导和同事们对我们的关心和支持。最后，衷心祝愿各位女性同事“三八节”快乐，祝愿各位领导和同事们在20xx年的工作中取得新的，更大的成绩，谢谢大家！

转型发展演讲稿 篇2

　　在开始我的演讲前，我想请大家思考一下我们该如何理解秩序？红灯停、绿灯行，这是交通秩序；排好队，一个一个来，这是道德秩序，快节奏的工作生活，虽然繁忙，但却井井有条，靠的是什么？对！就是秩序！可你们是否想象过，如果生活没有了秩序，会是怎样的一副混乱，你们可能会说，不敢想象，那如果经济没有了秩序，你们敢想象吗？说实话，我不敢，因为我深知经济秩序的重要性，因为我是一名维持秩序的审计人。说到审计人，可能在座的各位并不陌生，很多人在日常的工作中都与我们有过接触，那我再问一下，审计人给你们留下的印象是什么？严格、认真、古板？

　　但我想说的是，我们的审计队伍其实是一支坚守信仰的奋斗者，也是一支苦干实干的铁军团。在我们这支队伍里，有方向明确的领路人，有披荆斩棘的先锋者，也有全力向前的后备军。匆忙的脚步和披星戴月的身影是对我们最真实的写照。

　　近几年，随着审计全覆盖进程的加快，外出审计已经成为了家常便饭，很多审计人员一年中有大半年的时间不在家，浪漫的花前月下与我们无缘，孩子的活动我们常常缺席，父母殷切的目光我们无言面对。在这群奋进的审计人中，有这样一位年轻的后备军，李冰，经济责任审计科一名普通的审计人员，也是一位年轻的妈妈，见过她的人对她最初的印象都是瘦小的身躯、单薄的肩膀，但扛起的却是沉甸甸的重担。她不是财务专业出身，刚到局里时，为了能更快的提高自己的业务能力，她白天在单位工作、向老同志学习，晚上去专业辅导学校充电加油，几年下来她从一个审计新兵蜕变成了今天的业务骨干，但随之而来的就是工作的愈加忙碌，无论是配合上级审计机关实施审计项目，还是配合其他部门协助调查，真的可以说是马不停蹄。有一年审计项目结束回到局里时，好久没见到她的我一看见她那又瘦了一大圈的脸，我都惊呆了，后来才知道由于工作压力过大、长期熬夜她患上了甲亢，大家也都劝她早点去医院检查，她却非要等到项目结束，还开玩笑的说："多好啊！靠工作减肥，省钱了，也省事儿了。"特别是在去年开展的涉农资金和项目审计中，她作为审计组成员去了百公里之外的肇源，每月只有一天的休息时间，对于孩子的照顾她真的是有心而无力，在工作中途，刚上小学的女儿在家生病，连续数日高烧不退，女儿的电话一次又一次打来，追问着妈妈什么时候能回家，可即使这样，她也没有扔下工作，电话那端是爱人的轻叹和孩子哭泣，电话这端是她苦涩的泪水和无奈的舍弃。有一次她终于有时间去接上完美术课的孩子，那节课画的是花园，老师问孩子，你想在花园种什么呀，女儿用稚嫩的声音说，我想种妈妈，因为妈妈总出差，每每说起我们这些同为人母的姐妹，眼眶总是湿润的，不是我们心狠也不是我们不爱，而是我们的肩上还有使命。

　　其实在我们的审计队伍里，还有很多这样的人，大家常说，有时候真的不敢看家人的眼睛，怕那眼神里的抱怨，让我们动摇；怕那眼神里的失望，让自己更加愧疚。可我们知道既然选择了审计，便只顾风雨兼程。

　　如今，新征程给予了审计人新机遇，新时代赋予了审计人新挑战，坚守信念，砥砺奋进，这绝不是一句空话，是我们对时代的承诺，也是我们践行的轨迹，只因为我们胸中燃烧着烈火，只因为我们对这份事业爱的深沉。

转型发展演讲稿 篇3

　　尊敬的各位、同事：

　　大家好！

　　我是里坝邮政所的营业员，我演讲的题目是“邮政梦，我们的梦———我与邮政转型升级”。

　　习近平总书记在参观《复兴之路》展览时指出，“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”诚然，“梦”是个人的，是国家的，更是民族的。个人的梦、国家的梦、民族的梦，三位一体共同构成了我们伟大的“梦”。对于我们邮政人来说，我们的梦便汇聚而成了“邮政梦”。自年邮政改革以来，嘉陵邮政，面对竞争激烈、瞬息万变的市场，还有银行业所必须面对的各种风险，逐渐走向成熟。七年间，邮储银行经历了从无到有，由小到大，逐步发展壮大的渐进过程。走过七年的风风雨雨，包括邮储银行在内的”嘉陵邮政”脱胎换骨，迎来了崭新的发展契机。百年邮政赋予生命，转型改革成就梦想。

　　邮政储蓄银行做为商业银行的后起之秀，如何在强手如林的市场竞争中站稳脚跟并立于不败之地，一直是每个从业人员认真思考和必须面对的问题。

　　我作为邮储一线员工，迫切需要在实践中调整思路，改进工作，以适应市场经济条件下邮储转型发展的要求。如今，全省乃至全国邮政都在面临转型工作，我们所也在积极响应，在上级的大力支持和帮助下，里坝邮政所从服务理念和团队建设综合管理等方面都有了很大的变化。大堂经理对客户的疑问“有问必答”；理财经理对客户的理财需求“有求必应”；对待所有客户我们都面带微笑热情接待，让他们温馨而来，舒心离去；对客户留言薄上所提出的问题所主任及大堂经理及时向客户解释和道歉，等等这些以客户为中心的理念无处不在，这些都是我们里坝所在转型升级中的体现。

　　我所在转型过程中强化员工培训，加强学习，利用一切形式和手段，对员工进行专业技能和爱岗敬业方面的训练和教育，以提高队伍素质。我们采取了晨会加夕会、专业知识测试等员工喜闻乐见的形式，让员工于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使员工队伍既积极参与转型，又在转型过程中得到锻炼和提升，以适应转型后新形势的需要。

　　按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了，我们做的最多的就是把产品推销给用户，这种思维纯粹是为了营销而营销，而不是以客户的需求来产品服务。通过对这次转型升级的学习和在转型过程中领悟，我深感以客户的需求为导向来产品服务才是我们迈向成功的方向，只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品，购买我们的产品。

　　在点转型升级的这段时间里我深深的感到，不仅我们要主动，也要调动客户的积极性，主动性，才能使我们的产品理好的推出去。只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户，这样客户才会不请自来，来责满意。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为已任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更好。

　　我坚信，我们只要心往一处想，劲往一处使，就有能力铸就邮政美好的明天。

转型发展演讲稿 篇4

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　自党的十八大以来，在全党范围内掀起了深入开展党的群众路线教育实践活动的热潮。这是党建工作的新举措，也是我党密切党群关系的重要途径。下面，我简要谈一谈如何将群众教育实践活动融合到我行的经营发展当中，指导我行的转型跨越式发展。

　　一、要深刻认识到教育实践活动对对六安农商行转型发展的重要作用

　　当前，农商行的战略目标是成为“资本充足、产权明晰、内控完善、管理严密、财务良好、服务高效”的现代金融企业。面对瞬息万变的市场形势，我们如何才能实现这一目标？我想，这必须依靠广大的党员干部和职工群众。我们要以群众路线教育实践活动为载体，充分发挥出党员干部的模范带头作用。只有在群众路线的指引下，我们才能沿着正确的方向前进。只有密切干群关系和党群关系，才能将党员干部和广大职工拧成一股绳，合成一股劲，齐心协力，共谋我行的战略经营转型，实现跨越式发展。

　　二、率先垂范，群众路线践行工作从我做起

　　作为一名支行长，我必须做好组织、协调工作，并按质按量完成上级交付的各项工作。要具备良好的配合意识，当好行长的参谋和助手。同时，作为支行领导，更是支行工作的主要领导者和活动参与者。我要牢记群众路线的要求，带头组织大家学习提高，带头到基层调研，带头听取群众意见，带头和群众谈心，带头开展批评和自我批评，带头进行自我整改，解决“四风”的问题。加强党风廉政建设，通过一级做给一级看，一级推动一级干的方式，在支行内部营造风清气正的良好风尚，切实转变广大干部职工的工作作风。

　　三、多措并举，保证教育实践活动有成效

　　（一）带头学习，增强群众意识和服务意识

　　首先，要成立学习小组，实行一把手责任制。着重学习《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》三本书。每次学习后，要求党员干部撰写心得体会。同时，要求党员干部做好自查、自纠，并在民主生活会上开展批评和自我批评。这样，工作人员才能真正将责任担在肩上，将群众放在心上，切实为群众服务，改变以往“门难进、脸难看、事难办”作风的问题。

　　（二）深入基层，加强整改

　　我们六安农商行的发展，离不开广阔的三农市场，更离不开当地农民群众的支持。可以说，我行和“农”字是唇齿相依的。支行广大党员干部必须将支农服务作为我行转型发展的出发点与落脚点。首先，要转变服务理念，强化群众意识和责任意识，扎实开展金融服务进村入户工作。围绕广大农户及小微企业的金融需求，主动提供相应的业务服务，最大限度地惠及“三农”民生，将支行打造为当地支农服务的“主力银行”。其次，要加强基层调研，走到群众身边了解他们对农商行的看法和诉求。要虚心听取广大群众对我们工作的意见和建议，并将群众反映最强烈、需求最迫切的问题一一汇总，上报领导，然后，再加以整改，不断完善服务的方式方法。最后，我们领导干部要少说话，多做事，当好领头羊，当好调研员，充分发挥传帮带的作用，切实为客户和群众解决实际问题。

　　（三）突显差异化经营服务理念，争创更多效益

　　支行工作人员要牢记“效益第一”，做到大小客户一齐抓，以客户为中心，开展差异化经营服务，将差别服务做细做实。并将其成为维系大客户的重要手段。比如，可以采用亲情化、个性化的服务方式，为重要客户提供电话预约、上门服务、优先办理等服务。同时，要健全大客户的档案，积极走访，在节假日的时候送上一份小小的祝福和关怀，从而拉近和客户间的距离。另外，要在做好基础业务的前提下，大力开发各种中间业务，以挖掘新的经济增长点。当前，电子银行业务有着良好的市场前景，应作为重点发展对象。

　　（四）加强内控风险管理，降低不良贷款率

　　由于行业的特殊性，银行本身带有不小的经营风险。因此，风险防控工作是银行管理中的重要内容。作为支行负责人，我必须要清楚认识到风险防控和业务发展间的联系。带头遵守支行的各项规章制度，并积极引导职工，增强他们风险防范意识。另外，要组织人员清收不良贷款，要将不良贷款分类、分期管理，制定详细的清收计划，确保顺利完成不良贷款清收工作。同时，要进一步完善贷款制度，严把贷款审核关，尽量降低不良贷款率。

　　（五）重视员工队伍建设，增强企业凝聚力

　　职工群众是企业发展的主力军，也是党员干部走群众路线的重要对象。作为支行行长，我必须对本行员工负责，为他们创造良好的发展空间。首先，在工作中要多和员工沟通，关心他们的困难，积极为他们排忧解难。同时，要适时给予他们赞扬和激励，以增强他们的工作动力。其次，健全绩效考核机制，科学制定考核标准，以确保考核的公平、公正、合理。通过奖勤罚懒，以激发职工的工作主动性。另外，要人尽其才，并积极为能力强、素质好的优秀员工提供晋升机会。最后，要加强个人和单位、部门科室之间的交流和沟通，不断培养职工的集体荣誉感和团队合作精神，从而起到凝心聚力的作用。

　　俗话说：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。我们不能将群众路线教育实践活动停留在口头上，而应该将它尽快转化到实际行动中。同志们，让我们从现在做起吧，将群众路线落实到我们工作和生活中的方方面面。这样，才能不断推进六安农商行的持续健康发展。

转型发展演讲稿 篇5

　　尊敬的各位、各位同事：

　　大家上午好！我是综合处的项顺利，今天我演讲的题目是《转型提升，再铸辉煌》

　　在太湖南岸，有一座有着2300多年历史的江南古城——这就是我们的湖州。历史上的湖州，物华天宝、人杰地灵，长期以来以富庶而著称，素有“丝绸之府、鱼米之乡、文化之邦”、“行遍江南清丽地，人生只合住湖州”等美誉，是丝绸文化、茶文化、湖笔文化的发祥地之一。改革开放以来，湖州经济发展取得了长足进步，经济总量大幅飞跃，人民生活水平显著提高。

　　然而，在回顾令人骄傲的辉煌历史的同时，我们也须正视目前发展中的压力。置身于快速发展的长三角，湖州已陷“增长洼地”的窘境，前有标兵渐行渐远，后有追兵步步紧逼，加上近年来湖州经济发展本身素质性、结构性矛盾突出，尤其经历国际金融危机的冲击后，转变湖州经济发展方式，推动转型升级刻不容缓。

　　作为发改委年轻干部的我们，又该为湖州转型提升做些什么呢?

　　首先，我们每个人都应立足岗位，饱含工作激情。最近，我反复研读了《你在为谁工作》一书，书中比尔?盖茨的一段话让我印象深刻：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”这段话阐释了他对工作的激情，因此我们就不难想象为什么保持工作激情的理念成为了微软文化的一个核心，并像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。作为委内一名年轻干部，我们就应向比尔盖茨那样饱含激情、努力工作，真正要求自己在做中长见识，在做中求积累，在做中谋发展。

　　其次，我们每个人都应加强学习，增强业务本领。学习是立身之本、成事之道。“见贤思齐，见不贤而内省”，在日常工作中保持积极的学习心态、以精进的学习充实自己。力求在努力工作中提升自我、在解决问题时积累经验，在遇到难题时不畏惧、不退缩、迎难而上、不断超越。与此同时，结合综合处工作，还要求自己在“说”和“写”上下功夫。古人造字也很有意思，比如智慧的“智”，上边是个知道的“知”，下边是个扁“曰”，“曰”就是“说”，这个字告诉我们，知者说也，方为智慧之人。做工作也是一样，除了干好本职工作之外，还要善于、善于用语言表达出来。

　　最后，我们每个人都应创新思维，实现工作创新。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。伟大的革命导师恩格斯曾说过：人类思维是“地球上最美的花朵”，而创新思维更璀璨。作为青年人我们不能只是完成分内的工作或安排的任务就算了事，我们要充分发挥青年人活跃、有激情、有活力的长处，要善于发现问题，及时认识不足，多观察、多留心工作中的细微之处，敢说、敢想、敢干，多提合理化建议，以思维创新推动工作创新，努力实现更好更快发展。

　　泰山不拒土壤，故能成其大；江海不择细流，故能就其深。目前，湖州经济正处于转型升级关键时期，站在新的历史起点上，作为发改委人，我们要以“勤学、善谋、创新、实干”的，努力工作、加强学习、创新思维，为加快建设现代化生态型滨湖大城市，重铸湖州历史辉煌，贡献我们的力量！

　　我的演讲完了，谢谢大家

转型发展演讲稿 篇6

　　“转型”大师拉里·博西迪和拉姆·查兰告诫人们，“现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产”。

　　企业转型是指企业的重要方面在本质和模式上的彻底改变。所谓重要方面，就是事关企业的生死存亡、兴旺衰败的重大事情。所谓本质上的改变，就不仅仅是数量上的变化，而是通过量变导致的质变，或是不经过量变而出现的突变。所谓模式上的改变，就是模样和形式都已彻底改变。

　　robert提出了中国企业五大转型的整体思路，即战略转型、运营转型、研发转型、文化转型、企业家转型.

　　转型是中国企业的主流趋势，它是一个商业模式的重新设计。上世纪90年代，斗山集团渡过了企业和整个地区面临的危机，十年之后成为韩国领先的全球企业之一。1996年达到顶峰的债务危机迫使这家家族企业集团进行了彻底的重组。之后不久，一场金融危机席卷了亚洲大部分地区。这一转型努力启动了一场激烈的变革，将斗山从一家消费品企业转变为世界领先的工业和建筑设备制造商之一.

　　IBM转型堪称最为经典的企业转型案例。20xx年底，IBM毅然决定甩掉上世纪80年代以来最富有标志性的资产，将其PC业务出售给联想集团，被广泛视为告别传统蓝色巨人的转型之举。实际上，IBM转型自上个世纪郭士纳时代就已经开始，10年间两次备受商业界关注的转型，真正原因是时代正在对高技术的IT产品及服务业做出的新游戏规则。

　　苏宁上市后，借助资本的力量，先后完成了七大转型。包括以技术创新实现从传统商业转型现代商业，通过收购实现海外连锁转型，从民营企业转型公众企业

　　20xx年初，TCL集团与万通实业携手进入工业地产领域，目的在于——利用万通在地产开发、管理、运营、融资等方面的经验和优势，盘活TCL的存量工业地产，使资产轻质化、证券化，增强资产的流动性，从而加大对技术研究和产品开发的投入，实现向创造型企业转型。

　　未来在危机中生存发展良好的企业一定是实施“从制造到创造,从苦力到智力,从资本到知本,从价格竞争到价值竞争,从产品到品牌,从硬实力到软实力”发展战略的企业。

转型发展演讲稿 篇7

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家上午好！

　　首先，我自我介绍一下，我是来自磴口局的转型大使，我的名字叫王丽娜，我演讲的题目是：我为邮政转型发展做贡献。

　　当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望，以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行转型。 “物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益，通过转型实现企业产能最大化。

　　我作为一名邮政的转型大使，首先，我要提高自身的能力。其次，转型大使最核心的任务是用转型工具来帮助广大员工转变工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇气和掌声，

　　习惯的改变需要引导和规范，转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验，继续固化前期转型工作内容，包括四点：1、厅堂营销氛围的营造和对晨夕会流程的督导；2、加强对营业厅联动协销的固化，提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导；3、对理财经理的建档和维护进行固化；4、固化并提升支局长精细化管理水平。

　　在转型过程中，我要不断强化柜员培训，不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段，对柜员进行专业技能训练，可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会，让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使大家既能积极参与转型，又能在转型过程中得到锻炼和提升，然后进行严格考核。关注细节，细节决定成败，在企业转型时刻，我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作，努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。

　　如今，我们网点的整体服务水平得到很大的提高，微笑服务、规范文明用语、注重着装礼仪，客户投诉大大减少，尤其是合理设置工作岗位，大堂经理对客户的疑问“有问必答”，理财经理对客户的理财需求“有求必应”，实现厅堂协作销售，由传统的交易主导型向营销服务型转变。自网点转型工作开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了，最让我难忘的是一次我们的大堂经理通过大堂揽客成功营销理财产品三十万。那天是星期一，这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部赎回，并且要当时取现，大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说：“根据我行规定，大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约，请问您提前预约了吗？”此时，客户着急地说：“我家里有急事，临时决定要用钱，所以我没有提前预约，我真有急事啊！”大堂经理一看这位客户如此紧张，赶紧说您不要着急，“我给您问问，如果现金充足的话，一定满足您的需求”，在等待的过程中开始有意识的跟这位客户沟通，在沟通的过程中，大堂经理亲切、礼貌的服务态度让客户逐渐平静下来并且告诉大堂经理取这二十万要去工行转账，用几天办完事还要存回来，办理完相关手续后，这位顾客非常愉快的与我们告别。事情过后一个星期，这位客户提着三十万来办理理财并且要找那天帮她服务的大堂经理，说：“那天那位大堂经理真是帮了我的大忙，以后存钱我就找她，你们邮政的服务真是太好了！”

　　在网点转型升级的这段时间里我深深地感到，只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为己任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业发展转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更好。我坚信转型工作一定会取得成功同时也坚信邮政的明天会更加辉煌！

　　谢谢大家！